Questions
Ce que les producteurs nous demandent sur le code, l’e-label et les tarifs.
Le code
Que deviennent mes codes si j’arrête de payer ?
Ils continuent de fonctionner. Chaque code renvoie toujours vers la dernière page publiée. Résilier vous empêche seulement d’ajouter de nouveaux produits.
Ai-je besoin d’un GTIN ?
Oui. Le GTIN est le numéro sous votre code-barres, et le code repose dessus : c’est ainsi qu’une caisse sait de quel produit il s’agit. Vous avez déjà des codes-barres ? Alors vous avez des GTIN. Pas encore de code-barres ? L’organisation membre GS1 de votre pays vous attribue une série de numéros, contre une cotisation annuelle qui varie selon le pays. De toute façon, la plupart des magasins en demandent un avant de référencer vos produits.
Est-ce que ça marche en caisse ?
Oui, aux caisses équipées d’un scanner 2D : le code contient votre GTIN sous forme de GS1 Digital Link. Gardez votre EAN-13 sur l’emballage pour les caisses qui ne lisent pas encore les codes 2D.
Me faut-il un nouveau code pour chaque lot ?
Non. Un code par produit suffit. N’ajoutez le numéro de lot au code que si vous voulez rappeler un lot sans toucher aux autres. Chaque lot reçoit alors son propre code, créé pour vous.
Puis-je modifier l’étiquette après l’impression ?
Oui. Le code renvoie vers Backlabel, et la page derrière affiche toujours votre dernière version. Rien à réimprimer.
L’e-label
L’e-label respecte-t-il les règles européennes sur le vin ?
La page de l’e-label montre les ingrédients et la nutrition, sans publicité ni suivi. Les titres, les termes nutritionnels et les ingrédients de notre liste s’affichent dans la langue du client ; les ingrédients que vous ajoutez vous-même s’affichent tels que vous les écrivez dans chaque langue. Vous restez responsable des valeurs saisies.
Dans quelles langues l’e-label s’affiche-t-il ?
Anglais, néerlandais, français, allemand, italien et espagnol. Les titres et les termes nutritionnels suivent la formulation officielle de l’UE, et les ingrédients de notre liste sont traduits pour vous. Les ingrédients que vous ajoutez vous-même, vous les écrivez dans chaque langue choisie.
Le client a-t-il besoin d’une application ?
Non. L’appareil photo du téléphone ouvre la page. Elle se charge vite et ne dépose aucun cookie.
Tarifs
Quand est-ce que je paie ?
Seulement quand vous choisissez une formule payante, dans le tableau de bord. La formule gratuite ne demande pas de carte. Les formules payantes se paient au mois ou à l’année, d’avance.
Qui gère la TVA et les factures ?
Les paiements passent par Stripe, qui vend via Link en tant que marchand officiel (merchant of record) et gère la TVA et les factures dans plus de 80 pays.
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Gratuit jusqu’à 3 produits, sans carte bancaire.