Preguntas
Lo que nos preguntan los productores sobre el código, el e-label y los precios.
El código
¿Qué pasa con mis códigos si dejo de pagar?
Siguen funcionando. Cada código sigue apuntando a la última página que publicaste. Cancelar solo te impide añadir productos nuevos.
¿Necesito un GTIN?
Sí. El GTIN es el número bajo tu código de barras, y el código se basa en él: así sabe una caja de qué producto se trata. ¿Ya tienes códigos de barras? Entonces tienes GTIN. ¿Todavía no tienes código de barras? La organización GS1 nacional te asigna un rango de números, por una cuota anual que varía según el país. De todos modos, la mayoría de las tiendas lo piden antes de referenciar tus productos.
¿Funciona en caja?
Sí, en cajas con escáner 2D: el código lleva tu GTIN como GS1 Digital Link. Mantén tu EAN-13 en el envase para las cajas que aún no leen códigos 2D.
¿Necesito un código nuevo para cada lote?
No. Basta con un código por producto. Añade el número de lote al código solo si quieres retirar un lote sin tocar los demás. Cada lote tiene entonces su propio código, que creamos por ti.
¿Puedo cambiar la etiqueta después de imprimir?
Sí. El código apunta a Backlabel, y la página que hay detrás siempre muestra tu última versión. Nada que reimprimir.
El e-label
¿El e-label cumple las normas de la UE para el vino?
La página del e-label muestra los ingredientes y la nutrición, sin publicidad ni seguimiento. Los títulos, los términos nutricionales y los ingredientes de nuestra lista aparecen en el idioma del cliente; los ingredientes que añades tú aparecen como los escribes en cada idioma. Sigues siendo responsable de los valores que introduces.
¿En qué idiomas está el e-label?
Inglés, neerlandés, francés, alemán, italiano y español. Los títulos y los términos nutricionales usan la redacción oficial de la UE, y los ingredientes de nuestra lista se traducen por ti. Los ingredientes que añades tú, los escribes en cada idioma que elijas.
¿El cliente necesita una app?
No. La cámara del teléfono abre la página. Carga rápido y no instala cookies.
Precios
¿Cuándo pago?
Solo cuando eliges un plan de pago, en el panel. El plan gratuito no necesita tarjeta. Los planes de pago se pagan por mes o por año, por adelantado.
¿Quién gestiona el IVA y las facturas?
Los pagos pasan por Stripe, que vende a través de Link como comerciante registrado (merchant of record) y gestiona el IVA y las facturas en más de 80 países.
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